DRC Terms of Service

Conditions Générales d'Utilisation

Date d'entrée en vigueur :

Ces Conditions Générales d'Utilisation ("Conditions Générales") constituent un accord juridique entre vous, en tant qu'utilisateur actuel ou potentiel des services de Nomba ("vous", "votre") et Nomba Financial Services RDC ("Nomba", "nous", "notre") et régissent votre utilisation des services de Nomba, y compris les applications mobiles, les sites web, les logiciels, le matériel et autres produits et services (collectivement, les "Services").

En créant un compte ou en utilisant l'un des Services, vous acceptez ces Conditions Générales d'Utilisation et toutes les politiques référencées dans les présentes ("Politiques"), y compris notre Avis de Confidentialité. Vous acceptez également toutes les conditions supplémentaires spécifiques aux Services que vous utilisez ("Conditions Supplémentaires"), telles que celles énumérées ci-dessous, qui font partie de votre accord avec nous (collectivement, les "Conditions"). Si vous utilisez les Services au nom d'une entreprise ou de toute autre entité commerciale, vous nous déclarez que vous avez l'autorité de lier cette entreprise ou entité à ces Conditions, et que cette entreprise accepte ces Conditions.

Veuillez lire attentivement toutes nos Conditions et si vous n'acceptez pas tout ou partie de ces Conditions. N'UTILISEZ PAS LES SERVICES

1. Inscription au Compte

Pour accéder à l'Application Mobile d'Agent Bancaire Nomba ("l'Application") et aux Services, vous devrez fournir certaines informations d'inscription ou autres informations qui peuvent inclure, sans s'y limiter, votre nom, vos coordonnées bancaires ou de carte, des informations sur l'emplacement de votre entreprise, etc. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous fournissez seront correctes, actuelles et complètes. Si nous estimons que les informations que vous fournissez ne sont pas actuelles, incorrectes, incomplètes ou trompeuses, nous avons le droit de vous refuser l'accès aux Services et de résilier ou suspendre votre accès à tout moment. Vous pouvez également être tenu de mettre à jour vos informations de temps en temps afin de capturer des données précises grâce à une fonctionnalité de mise à niveau de compte qui sera fournie aux utilisateurs via l'Application.

Pour utiliser l'Application, vous devez fournir une pièce d'identité valide. Les documents suivants constituent une preuve suffisante d'identité : carte d'identité nationale, permis de conduire ou passeport international et certificat d'étranger original, carte d'identité diplomatique ou passeport si vous êtes un ressortissant étranger ou tout autre moyen d'identification valide tel que communiqué par nous de temps en temps.

Nous nous réservons le droit de vérifier tous les Utilisateurs par rapport aux listes de sanctions applicables et pouvons refuser les demandes d'ouverture de compte s'ils se trouvent sur l'une de ces listes.

Nous pouvons, à notre seule discrétion, rejeter toute tentative d'utilisation des Services et ressources si l'une des exigences énoncées dans ces Conditions Générales n'est pas remplie ou si vous ne nous fournissez pas une preuve d'identité satisfaisante.

Nous nous appuyons sur l'exactitude des informations que vous fournissez lors de l'ouverture et de la gestion de votre Compte/Portefeuille Nomba. Vous pouvez être tenu de vérifier les informations précédemment fournies ou de fournir des informations supplémentaires lors de la demande ou de la réception de certains Services.

Vous reconnaissez et acceptez que nous pouvons utiliser et fournir toutes les données que vous fournissez à nos partenaires et fournisseurs de services tiers pour valider les informations que vous avez fournies et déterminer votre éligibilité aux Services, tel que décrit dans l'Avis de Confidentialité. Cette validation peut inclure l'envoi d'un représentant à votre emplacement ou adresse commerciale fournie lors de l'inscription.

2. Âge des Utilisateurs

Pour utiliser le Service, vous devez avoir, et vous déclarez et garantissez que vous avez 18 ans et plus et la capacité juridique de conclure un accord contraignant avec nous, et n'êtes pas autrement interdit d'utiliser l'Application et les Services conformément à ces conditions générales ou à toute loi applicable.

3. Description du Service

L'Application permet aux Agents enregistrés de réaliser des bénéfices tout en effectuant des transactions financières pour le compte du public, y compris, sans s'y limiter, les transferts, les retraits, l'achat de crédit téléphonique, le paiement des factures de câble et d'électricité, en utilisant les Portefeuilles Nomba.
Toutes les transactions seront libellées en Franc Congolais et en Dollar Américain. L'APPLICATION peut ne pas reconnaître d'autre valeur monétaire. Vous acceptez par la présente d'arrondir toute valeur de transaction à la devise la plus proche.
Sous réserve des limites de transaction prescrites et des dispositions des présentes Conditions Générales, le solde de votre Portefeuille Nomba est rachetable à tout moment et ne sera utilisé que conformément à vos instructions données via l'Application.
Nomba peut, à sa seule discrétion, restreindre ou limiter le nombre de Portefeuilles Nomba que les Agents peuvent exploiter à tout moment.
Vous reconnaissez que Nomba n'est ni une banque ni un établissement de dépôt.

4. Transactions

Après l'ouverture et l'activation de votre Compte/Portefeuille Nomba, vous pourrez initier les types de transactions mis à disposition par Nomba de temps en temps ("Transactions"), y compris les suivantes :

Payer les factures de services publics ou effectuer des paiements ou des transferts ponctuels ou périodiques aux fournisseurs de services publics, institutions financières, organisations caritatives, etc. ;
Gérer votre Portefeuille Nomba (par exemple, consulter le solde, changer le PIN, etc.) ;
Toute autre Transaction peut être introduite par Nomba de temps en temps.

Vous reconnaissez qu'aucun intérêt ne sera payé sur les fonds détenus dans votre Compte/Portefeuille Nomba.

Nomba ne garantit pas que toutes les fonctionnalités et/ou transactions de l'APPLICATION seront disponibles à tout moment. Nomba peut retirer toute fonctionnalité et/ou transaction ou l'ensemble de l'Application en raison directe d'une nouvelle législation ou d'une législation modifiée, d'un instrument statutaire, de réglementations ou politiques gouvernementales ou de toute autre raison impérieuse.

Nomba peut fournir des fonctionnalités et/ou transactions supplémentaires sur l'Application suite à l'intégration avec les plateformes d'institutions financières et d'autres entités vous fournissant des services spécifiés. De telles fonctionnalités peuvent vous donner un accès limité aux plateformes des institutions financières ou d'autres entités. En utilisant ces fonctionnalités pour accéder à d'autres plateformes, vous acceptez par la présente d'indemniser Nomba contre, et de dégager Nomba de toute responsabilité pour les pertes découlant de votre accès à ces plateformes externes.

En cas de révision de notre planification commerciale, pour des raisons techniques, d'intérêt public ou opérationnelles, de changements au sein de l'industrie, de recommandations d'organismes de réglementation ou d'événements similaires, Nomba peut modifier ces conditions générales ou politiques affectant l'utilisation et vous informera de ces changements par des moyens appropriés. Votre utilisation continue de l'Application sera considérée comme votre acceptation de toutes ces conditions générales ou politiques modifiées.

Les limites de transaction et les frais prescrits par Nomba s'appliqueront chaque fois que vous enverrez de l'argent, paierez des factures ou utiliserez d'autres fonctionnalités effectuant le transfert de fonds depuis votre Compte/Portefeuille Nomba.

Votre demande de transaction ne sera pas complétée :

Si vous n'avez pas suffisamment de fonds dans votre Compte/Portefeuille Nomba pour effectuer la transaction et/ou pour couvrir les frais de la transaction ;
Si vous avez atteint la limite maximale de solde du Compte/Portefeuille Nomba prescrite par l'APPLICATION ;
Si vous avez atteint la limite quotidienne prescrite par l'Application en vertu des seuils de risque et de KYC applicables fixés par Nomba ;
Si votre Compte/Portefeuille Nomba a été temporairement suspendu ou définitivement gelé pour des motifs valables ;
S'il existe d'autres raisons impérieuses telles qu'un retard temporaire du système ou une panne.

Des frais vous seront facturés pour toute transaction que vous effectuez sur l'APPLICATION. Les frais seront conformes aux tarifs publiés.

Si les fonds de votre Compte/Portefeuille Nomba ne sont pas suffisants pour effectuer votre demande de transaction (y compris les frais de transaction) en totalité, la transaction ne sera pas complétée et aucun fonds ne sera débité de votre Compte/Portefeuille Nomba.

Lorsque l'Application ne peut pas compléter une transaction, l'Agent sera notifié par un message contextuel sur l'appareil de l'Agent.

Dans le cas où une transaction échoue mais que le Compte/Portefeuille Nomba d'un Agent est débité, l'Agent devra informer le support client de Nomba de cet événement. Dès réception de ce rapport, Nomba effectuera une enquête et procédera à un remboursement sur le Compte/Portefeuille Nomba de l'Agent uniquement si l'échec de la transaction a été causé par un problème technique ou une défaillance de l'Application.

Une transaction une fois complétée est définitive et irrévocable. En tant que tel, Nomba ne sera pas tenu d'annuler une transaction.

Nonobstant l'import de la clause 10.7, Nomba se réserve le droit, à sa seule discrétion, d'annuler ou d'inverser une transaction si des motifs raisonnables tels qu'une erreur manifeste ou une fraude sont démontrés et À CONDITION QUE le Destinataire n'ait pas encaissé les fonds couverts par la transaction et que la réclamation d'inversion soit faite dans un délai d'un (1) mois à compter de la date de la transaction erronée.

Nomba ne sera pas tenu de rembourser ou d'indemniser l'expéditeur si les fonds sont envoyés à un destinataire par erreur ou frauduleusement ou sous contrainte et vous acceptez par la présente de dégager Nomba de toute responsabilité pour les pertes découlant d'un transfert de fonds erroné, frauduleux ou tout transfert de fonds depuis votre Compte/Portefeuille Nomba effectué sous contrainte ou sous coercition ou force criminelle. Nomba peut, de son propre chef, choisir d'aider à cette récupération en contactant l'agent crédité par erreur sans plus. Tout remboursement sera à la discrétion de l'Agent crédité.

5. Restrictions

Vous ne pouvez pas, et vous ne pouvez pas permettre à un tiers, directement ou indirectement, de : Vous ne pouvez utiliser ce Service qu'à des fins légales et conformément aux Conditions. Vous acceptez de ne pas utiliser ce Service directement ou indirectement :

De toute manière qui viole toute loi ou réglementation nationale ou internationale applicable.
De toute manière qui porte atteinte aux droits d'autrui, ou de toute manière illégale, menaçante, frauduleuse ou nuisible, ou en relation avec tout but ou activité illégale, frauduleuse ou nuisible.
Pour s'engager dans toute autre conduite qui restreint ou empêche l'utilisation ou la jouissance du Service par quiconque, ou qui, selon notre détermination, peut nuire ou offenser la Société ou les utilisateurs du Service ou les exposer à une responsabilité.
De toute manière qui pourrait désactiver, surcharger, endommager ou altérer le Service ou interférer avec l'utilisation du Service par toute autre partie, y compris leur capacité à s'engager dans des activités en temps réel via le Service.

Vous acceptez également de ne pas :

accéder ou surveiller tout matériel ou information sur notre système en utilisant tout processus manuel ou robot, araignée, scraper ou autres moyens automatisés ;
effectuer ou tenter d'effectuer toute action qui interférerait avec le bon fonctionnement des Services.

Si nous soupçonnons raisonnablement que votre Compte/Portefeuille Nomba a été utilisé à des fins non autorisées, illégales ou criminelles, vous nous donnez l'autorisation expresse de partager des informations vous concernant, votre Compte/Portefeuille Nomba et toutes vos transactions avec les forces de l'ordre.

6. Mesures d'Atténuation de la Fraude

Vous acceptez de maintenir une fiche d'enregistrement montrant les détails d'identification, les numéros de téléphone et les adresses des clients pour lesquels les paiements et les factures sont traités. Assurez-vous que toutes les informations KYC requises demandées lors de l'inscription sont enregistrées avec précision, avec des photos claires des titulaires de compte. Le non-respect de cette exigence peut entraîner le signalement de votre compte comme suspect et son placement sur une liste de surveillance de fraude. Vous reconnaissez également que vous êtes tenu de signaler et de rapporter par écrit en montrant les numéros de téléphone et les numéros de compte de destination des initiateurs et bénéficiaires suspects toute transaction suspecte qu'ils pourraient être forcés de traiter au bureau des forces de l'ordre le plus proche et de nous fournir un rapport du même pour nos dossiers.

7. Divulgation, Utilisation et Conservation des Données

Vous consentez et autorisez expressément par la présente à divulguer toute donnée de transaction ou information relative à votre Compte/Portefeuille Nomba à toute autorité d'application de la loi, d'enquête ou de réglementation, y compris sans limitation la Police Nigériane, la Banque Centrale du Nigeria, la Commission des Crimes Économiques et Financiers, ou toute autorité compétente de lutte contre le blanchiment d'argent aux fins de toute enquête ou investigation authentique ou à tout tiers auquel vous avez séparément, soit par écrit soit électroniquement via les Services ou autrement, autorisé Nomba à divulguer des données de transaction ou des informations vous concernant ou concernant votre utilisation des Services, y compris votre Compte/Portefeuille Nomba, à condition que tout consentement donné à nous pour divulguer des informations à tout tiers (n'étant pas une autorité d'application de la loi, d'enquête ou de réglementation) en vertu de cette clause puisse être retiré à tout moment.
Vous reconnaissez que lorsque votre Compte/Portefeuille Nomba est déterminé par une autorité judiciaire compétente comme contenant des produits de toute activité criminelle ou de blanchiment d'argent, Nomba peut être tenu par la loi de remettre les fonds de votre Compte/Portefeuille Nomba à tout fonds statutaire créé aux fins de récupérer les produits du crime ou à tout autre compte/bénéficiaire dûment autorisé.
Vous reconnaissez que nous pouvons conserver vos données de transaction pendant une période allant jusqu'à cinq (5) ans ou plus.

8. Confidentialité / Votre Contenu

Nous donnons la priorité à la protection de vos droits à la vie privée. Nous veillons à ce que notre utilisation de vos données personnelles soit conforme aux prescriptions réglementaires et aux normes mondiales. Votre utilisation des Services signifie votre consentement continu à notre Avis de Confidentialité, qui régit notre collecte et utilisation des informations personnelles que vous nous fournissez. Vous pouvez consulter notre Avis de Confidentialité à tout moment en cliquant sur le lien "Confidentialité" sur le Site Web. Nomba ne divulguera vos informations à un tiers que strictement conformément au règlement NDPR 2019 et uniquement aux tiers dont les services sont directement accessoires aux services qui vous sont rendus par Nomba.

9. Droits de Propriété (Violation des Droits d'Auteur et des Marques)

L'utilisation des Services ne vous confère pas la propriété de ou des droits sur tout matériel, fonctionnalité, opération et contenu des Services, qui sont tous détenus exclusivement et réservés par nous et protégés par le droit d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle.
Les marques commerciales, marques de service et logos apparaissant sur les Services sont la propriété de Nomba ou de la partie qui a fourni les marques commerciales, marques de service et logos à Nomba et toute partie qui a fourni des marques commerciales, marques de service et logos à Nomba conserve tous les droits relatifs à l'une de leurs marques commerciales, marques de service et logos respectifs apparaissant sur les Services.
Vous reconnaissez et respecterez tous ces droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle que nous possédons ou pourrions posséder dans l'apparence et la convivialité du Service, y compris l'Application et son contenu, y compris tout texte, graphique, donnée, image fixe, photographie et image animée. Vous acceptez en outre de ne pas enfreindre nos droits d'auteur par toute méthode ou manière connue maintenant ou qui pourrait exister à l'avenir.

10. Sécurité

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles conçues pour protéger vos informations personnelles contre la destruction accidentelle, la perte, l'altération et contre l'accès, l'utilisation, l'altération ou la divulgation non autorisés. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que des tiers non autorisés ne pourront jamais contourner ces mesures ou utiliser vos informations personnelles à des fins inappropriées. Vous fournissez vos informations personnelles à vos propres risques.
L'accès à votre Compte/Portefeuille Nomba est protégé par mot de passe. Vous acceptez par la présente de protéger votre PIN et de ne pas le divulguer à des tiers, y compris le personnel de Nomba ou toute personne prétendant avoir l'autorité de le demander.
Vous acceptez par la présente de protéger et êtes seul responsable de la sauvegarde de votre mot de passe et de la restriction de l'accès aux Services depuis vos appareils mobiles et ordinateur(s) compatibles. Vous nous informerez immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de votre Compte/Portefeuille Nomba.
Vous reconnaissez que vous serez seul responsable de la sécurité de votre PIN. Nomba ne sera pas responsable de toute divulgation de votre PIN à des tiers et vous acceptez par la présente de dégager Nomba de toute responsabilité pour les pertes pouvant résulter de toute divulgation de PIN.
Vous êtes responsable de toutes les instructions données à Nomba concernant votre Compte/Portefeuille Nomba.
Nous considérerons chaque entrée correcte de PIN/mot de passe comme étant effectuée par le propriétaire légitime du Compte/Portefeuille Nomba et considérerons toutes les transactions ultérieures comme validement effectuées par vous.
Vous prendrez immédiatement toutes les mesures raisonnables pour atténuer les effets d'une violation de sécurité et coopérerez avec Nomba et fournirez toutes les informations demandées par Nomba pour remédier à la violation. Toute assistance fournie par Nomba en relation avec une violation de sécurité ne constitue en aucun cas une acceptation ou une reconnaissance que Nomba est de quelque manière que ce soit responsable envers vous ou toute autre partie en relation avec cette violation.
Il vous est interdit d'utiliser tout service ou installation fourni en relation avec les Services pour compromettre la sécurité ou altérer les ressources système et/ou les Comptes Nomba. L'utilisation d'outils conçus pour compromettre la sécurité (par exemple, programmes de devinette de mot de passe, outils de craquage ou outils de sondage réseau) est strictement interdite. Si vous vous impliquez dans une violation de la sécurité du système, Nomba se réserve le droit de communiquer vos coordonnées aux administrateurs système afin de les aider à résoudre les incidents de sécurité.
Nomba se réserve le droit d'enquêter sur les violations présumées de ces conditions générales.

12. Frais

Vous êtes responsable du paiement de tous les frais applicables. Tous les frais applicables à l'utilisation des Services sont tels que communiqués à vous de temps en temps par Nomba et sont sujets à modification à tout moment à la seule discrétion de Nomba.

Tous les frais sont déduits à la source et sont sujets à modification à tout moment à la seule discrétion de Nomba.

Les frais payables sur chaque transaction seront déduits de votre Compte/Portefeuille Nomba à la fin de chaque transaction. Votre nouveau solde à la fin de la transaction vous sera notifié par SMS.

13. Taxes

Les taxes comprennent toutes les taxes, charges, frais, prélèvements ou autres évaluations présents ou futurs, à l'exception de la retenue à la source, imposés par toute autorité fiscale nationale ou étrangère ("Taxes").

14. Promotions

Tous les concours, tirages au sort ou autres promotions (collectivement, "Promotions") mis à disposition via le Service peuvent être régis par des règles distinctes de ces Conditions d'Utilisation. Si vous participez à des Promotions, veuillez consulter les règles applicables ainsi que notre Avis de Confidentialité. Si les règles d'une Promotion sont en conflit avec ces Conditions d'Utilisation, les règles de la Promotion s'appliqueront.

15. Modifications, Suspension et Résiliation

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de suspendre ou de résilier l'accord si vous utilisez le Service à des fins non autorisées.
Vous reconnaissez que nous pouvons être contraints par la loi de suspendre et/ou de geler votre Compte/Portefeuille Nomba ou de refuser d'exécuter vos demandes de transaction s'il existe des motifs raisonnables de soupçonner que votre compte chez nous a été, est ou pourrait être utilisé pour recevoir ou envoyer des fonds en relation avec toute activité criminelle ou frauduleuse.
Nous pouvons, à notre discrétion, fermer votre compte chez nous à tout moment pour quelque raison que ce soit moyennant un préavis d'une (1) semaine et en faisant des tentatives raisonnables pour vous joindre. Dans de telles circonstances, vous aurez droit au solde de tout fonds restant dans votre Compte/Portefeuille Nomba.
Nous pouvons vous envoyer des avis à toute adresse postale que vous avez fournie ou électroniquement par SMS au numéro de téléphone mobile avec lequel vous vous êtes inscrit sur l'APPLICATION.
Cet accord se termine automatiquement au décès de l'Agent qui s'est inscrit pour utiliser l'APPLICATION.
Vous pouvez également résilier les Conditions Générales et les Conditions Supplémentaires applicables à votre Compte en désactivant votre Compte à tout moment.

16. Effet de la Résiliation

Si ces Conditions Générales ou votre Compte Nomba est suspendu, désactivé ou résilié pour quelque raison que ce soit :

tous les droits accordés en vertu de ces Conditions, y compris votre droit d'utiliser votre Compte Nomba, prendront fin,
vous acceptez de cesser immédiatement votre utilisation de tous les Services,
nous pouvons (mais n'avons aucune obligation de) supprimer vos informations et données de compte stockées sur nos serveurs, et
nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers pour une compensation, un remboursement ou des dommages pour toute résiliation ou suspension des Services, ou pour la suppression de vos informations ou données de compte. En plus de toutes obligations de paiement en cours, les sections suivantes de ces Conditions Générales survivent et restent en vigueur conformément à leurs termes après la résiliation.

17. Propriété et Licence

Nomba possède toute la Propriété Nomba. Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, révocable, non transférable et non sous-licenciable pour utiliser les Services Payants, et une licence gratuite, limitée, non exclusive, révocable, non transférable et non sous-licenciable pour utiliser les Services tel qu'autorisé dans ces Conditions Générales. Nous pouvons vous proposer des mises à jour des Services que vous devez accepter pour continuer à utiliser les Services. De telles mises à jour peuvent être soumises à des conditions supplémentaires qui vous seront communiquées à ce moment-là. Cette licence prend fin à la résiliation de ces Conditions Générales d'Utilisation, sauf résiliation antérieure par nous.

Nous ne partagerons aucune Donnée d'Entreprise avec des tiers pour commercialiser des produits non affiliés sans votre consentement, mais nous pouvons utiliser les Données d'Entreprise pour identifier des Services, Services Tiers et programmes qui, selon nous, pourraient vous intéresser, y compris dans le cadre d'un programme de récompenses ou d'avantages. Vous accordez à Nomba une licence mondiale et irrévocable pour utiliser, modifier, distribuer, copier et créer des œuvres dérivées à partir des Données d'Entreprise aux fins identifiées dans ces Conditions Générales d'Utilisation.

18. Indemnisation

Vous acceptez par la présente d'indemniser et de dégager de toute responsabilité nous, notre société mère, nos filiales et sociétés affiliées et leurs directeurs, dirigeants, employés et représentants respectifs, de toutes réclamations, responsabilités, litiges, coûts et dépenses (y compris, mais sans s'y limiter, les honoraires d'avocat) que vous ou tout tiers affirmez, ou pourriez affirmer, sur la base de ou en relation avec votre utilisation, ou l'utilisation par tout individu utilisant votre PIN pour accéder aux Services.

19. Avertissement et Absence de Garanties

LE CONTENU DE CETTE APPLICATION ET LES SERVICES SONT FOURNIS "TELS QUELS" ET SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE. NOUS DÉCLINONS TOUTES GARANTIES, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE OU DE NON-CONTREFAÇON. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LES FONCTIONS OU LE CONTENU CONTENUS DANS CETTE APPLICATION SERONT ININTERROMPUS OU SANS ERREUR, QUE LES DÉFAUTS SERONT CORRIGÉS, OU QUE CE SITE OU LE SERVEUR QUI LE REND DISPONIBLE EST EXEMPT DE VIRUS OU D'AUTRES COMPOSANTS NUISIBLES. NOUS NE GARANTISSONS PAS ET NE FAISONS AUCUNE REPRÉSENTATION CONCERNANT L'UTILISATION, OU LE RÉSULTAT DE L'UTILISATION DU CONTENU EN TERMES D'EXACTITUDE, DE FIABILITÉ OU AUTREMENT, Y COMPRIS L'ACCÈS CONTINU, ININTERROMPU OU SÉCURISÉ À L'APPLICATION, QUI PEUT ÊTRE AFFECTÉ PAR DES FACTEURS HORS DU CONTRÔLE DE NOMBA OU PEUT ÊTRE SOUMIS À DES TESTS PÉRIODIQUES, RÉPARATIONS, MAINTENANCE OU MISES À NIVEAU. LE CONTENU PEUT INCLURE DES ERREURS TECHNIQUES ET LA SOCIÉTÉ PEUT APPORTER DES MODIFICATIONS OU DES AMÉLIORATIONS À TOUT MOMENT. VOUS, ET NON NOUS, ASSUMEZ LA TOTALITÉ DU COÛT DE TOUT ENTRETIEN, RÉPARATION OU CORRECTION NÉCESSAIRE EN CAS DE PERTE OU DE DOMMAGE RÉSULTANT DE L'UTILISATION DE CETTE APPLICATION OU DE SON CONTENU. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE VOTRE UTILISATION DU CONTENU NE PORTERA PAS ATTEINTE AUX DROITS D'AUTRUI ET N'ASSUMONS AUCUNE RESPONSABILITÉ POUR LES ERREURS OU OMISSIONS DANS CE CONTENU.

20. Limitation de Responsabilité

Nomba ne sera pas responsable de toute réclamation découlant de votre utilisation de l'Application. Nomba décline spécifiquement toute responsabilité pour tout dommage ou perte, y compris, sans limitation, les dommages directs, indirects, consécutifs, spéciaux, accessoires ou punitifs réputés ou allégués avoir résulté de ou causés par, mais sans s'y limiter :

les transactions effectuées à des destinataires non intentionnels ou les paiements effectués pour des montants incorrects en raison de la saisie d'informations incorrectes par vous ;
les transactions effectuées depuis votre Compte/Portefeuille Nomba par un tiers non autorisé qui passe tous les contrôles d'identité et de vérification ;
toute fraude, tromperie ou fausse déclaration de votre part ;
tout dommage résultant de la décision d'un destinataire de ne pas accepter une transaction effectuée par vous via l'APPLICATION ;
la défaillance de tout autre système de télécommunications ou de transmission de données autre que l'APPLICATION ;
tout résultat de tout acte du gouvernement ou d'une autorité, tout acte de Dieu ou de force majeure.

Vous ne ferez pas valoir de réclamations pour des dommages pécuniaires ou autres découlant de l'APPLICATION, de votre utilisation de celle-ci ou de son contenu, de ses installations ou fonctionnalités. Nous ne serons pas responsables de tout dommage indirect, spécial, accessoire, consécutif ou exemplaire, y compris la perte de revenus ou de revenus, la douleur et la souffrance, la détresse émotionnelle ou des dommages similaires, résultant de l'utilisation de cette APPLICATION, même si nous savions ou aurions dû savoir de la possibilité de tels dommages.

Vous comprenez et acceptez que, dans toute la mesure permise par la loi, nous n'acceptons aucune responsabilité pour toute perte ou dommage ou blessure causé à vous ou à votre matériel ou logiciel, que nous causions une telle perte ou blessure directement ou indirectement.

21. Conformité aux Lois, Réglementations et Décisions de Justice Applicables

Si nous sommes notifiés ou devenons conscients d'une citation, d'une ordonnance du tribunal ou d'un autre processus juridique ou demande (par exemple, citations à comparaître, saisies, prélèvements, mandats) ou si nous estimons autrement que nous sommes tenus de le faire pour nous conformer à la loi applicable ou aux exigences réglementaires, nous pouvons prendre certaines mesures, y compris sans limitation fournir des informations en notre possession, garde ou contrôle pour nous conformer aux ordonnances, citations à comparaître ou autres demandes d'informations ; retenir les paiements vers/depuis votre Compte ou retenir ou restreindre autrement les fonds dans votre Compte/Portefeuille Nomba ; ou suspendre, résilier, fermer ou limiter l'accès à votre Compte/Portefeuille Nomba. Nous déciderons, à notre seule discrétion, quelle action est requise ou appropriée. Nous n'avons pas l'obligation de contester ou de faire appel de toute ordonnance du tribunal ou processus juridique vous impliquant ou impliquant votre Compte/Portefeuille Nomba. Nous ne sommes pas responsables envers vous de toute perte ou conséquence que vous subissez en raison des actions que nous pouvons prendre pour nous conformer à une ordonnance juridique, un processus juridique ou une demande, ou à la loi applicable. Nous pouvons, mais ne sommes pas tenus de, vous fournir un Avis de toute ordonnance du tribunal, processus juridique ou demandes, ou des actions que nous pouvons prendre en conjonction avec eux.

22. Droit Applicable et Résolution des Litiges

Ces conditions générales seront régies et interprétées conformément aux lois de la République Fédérale du Nigeria. Tout litige, réclamation ou contentieux découlant de ou lié de quelque manière que ce soit à ces Conditions ou à toute disposition des présentes sera résolu par médiation au Lagos Multi Door Court House, État de Lagos, Nigeria. Si un tel litige persiste, il sera ensuite résolu par les tribunaux nigérians de l'État de Lagos. Les parties renoncent par la présente à toute objection et se soumettent expressément à la juridiction exclusive des tribunaux nigérians de l'État de Lagos.

23. Limitation dans le Temps

Toute action ou procédure de votre part relative à tout litige concernant les Services doit être engagée dans un délai d'un an après la naissance de la cause d'action.

24. Services Tiers

Tous les produits et services tiers inclus ou vendus avec les Services sont fournis uniquement selon la garantie et autres conditions spécifiées par le fournisseur de services tiers, qui est seul responsable du service et du support de son produit. Pour le service, le support ou l'assistance en garantie, vous devez contacter directement le fabricant ; vous pouvez également nous contacter et nous transmettrons votre demande au fournisseur de services tiers. NOMBA NE FAIT AUCUNE DÉCLARATION OU GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, CONCERNANT CES PRODUITS ET SERVICES TIERS, ET DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE OU CONDITION DE QUALITÉ MARCHANDE, DE NON-CONTREFAÇON OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER.

25. Bénéficiaires Tiers / Droits des Tiers

Ces conditions générales sont entre vous et nous et non avec un tiers, et ces conditions générales ne sont pas destinées à conférer des droits de quelque nature que ce soit à toute partie autre que vous et nous et nos associés juridiques.

26. Dispositions Diverses et Autres

En utilisant les Services, vous acceptez de vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables. Nous pouvons réviser ces Conditions Générales d'Utilisation à tout moment en mettant à jour cette publication. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de refuser l'accès des Agents à l'Application sans préavis et de refuser de fournir l'utilisation des Services à tout Agent qui enfreint ces conditions générales. Nous ne serons pas responsables envers vous de toute violation de ces Conditions Générales ou de tout défaut de fournir ou de retard dans la fourniture de tout service via l'APPLICATION ou tout autre canal résultant de tout événement ou circonstance hors de notre contrôle raisonnable, y compris sans limitation, les grèves, incendies, explosions ou accidents, pannes de systèmes ou d'accès au réseau. L'applicabilité ou non de toute disposition de ces Conditions Générales d'Utilisation n'affectera pas l'applicabilité du reste de ces conditions générales. Cet Accord ne sera pas cessible ou transférable par vous. Vous reconnaissez que vous êtes des Agents indépendants et Nomba ne sera pas responsable de vos actes ou omissions.